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 대리석이 아니라 폴리싱타일? 자재 바꿔치기로 발생한 인테리어 분쟁 해결 과정 인테리어는 ‘눈에 보이는 결과물’이 전부라고 생각하기 쉽지만, 진짜 중요한 건 보이지 않는 ‘자재’의 진실입니다. 최근 인테리어 시장에서 자재 바꿔치기, 이른바 먹튀 시공 이 큰 이슈로 떠오르고 있습니다. 특히 고가 자재인 대리석 대신 폴리싱타일을 사용하는 사례가 점점 늘어나면서 분쟁도 계속 늘고 있는데요. 오늘은 실제 사례를 바탕으로, 이런 일이 왜 생기고, 어떻게 해결할 수 있는지 꼼꼼하게 정리해드릴게요. 인테리어자재분쟁 대리석 대신 폴리싱타일? 그 차이를 아시나요? 대리석(Marble)과 폴리싱타일(Polished Tile)은 외형이 비슷하지만 성질과 가격에서 큰 차이를 보입니다. 항목 대리석 폴리싱타일 재질 천연석 세라믹/도자기 표면 질감 자연스러움, 고급스러움 반짝임, 균일함 가격 ㎡당 25~50만 원 이상 ㎡당 5~15만 원 내구성 스크래치·오염에 약함 내구성 우수 관리 광택 유지 어려움 관리 쉬움 고객 입장에서는 분명 대리석으로 계약했는데, 시공 후 “왠지 인조같다?”, “질감이 다르다?” 싶어 자세히 보면 폴리싱타일로 바꿔치기된 경우가 적지 않습니다. 인테리어자재분쟁 실제 분쟁 사례: “30평대 아파트 대리석 시공 계약 후, 폴리싱타일로 바뀜” 서울 마포구의 34평형 아파트 리모델링 사례. 고객 A씨는 거실과 주방을 천연 대리석으로 마감한다는 조건으로 약 900만 원의 자재비를 포함해 계약을 체결했습니다. 하지만 시공이 끝난 후, 표면 질감과 무늬가 이상하다고 느껴 시공 자재 박스를 확인한 결과, 대리석이 아닌 폴리싱타일 브랜드 제품이었던 것이 밝혀졌습니다. A씨는 시공업체에 항의했지만 업체는 “시공 중 자재 수급이 어려워 유사 자재로 대체했다”고 주장하며 가격 차액은 100만 원밖에 나지 않는다며 환불 불가 입장을 밝혔습니다. 인테리어자재분쟁 이럴 때 어떻게 대응할까? 법적 기준은 이렇습니다 1. 자재 교체는 사전 동...