전문가에게 맡겼는데... 인테리어 초보가 겪은 부실 시공과 그 후기

 전문가에게 맡겼는데... 인테리어 초보가 겪은 부실 시공과 그 후기

“전문가라더니, 전문가가 아니었네요.”

처음 집을 고쳤을 땐 설렘이 컸습니다.

하얀 벽지, 원목마루, 고급 타일, 시스템 가구까지.

‘인스타 감성’ 가득한 우리 집이 드디어 생기는 줄 알았죠.

그런데 리모델링이 끝난 뒤,

기쁨보다 스트레스와 후회가 먼저 밀려왔습니다.

오늘은 인테리어 초보였던 제가 실제로 겪은 부실 시공 경험담을

그대로 담아 공유해보려 합니다.

혹시라도 같은 일을 겪지 않으시길 바라는 마음에서요.

부실시공피해

시작은 좋았다. “믿고 맡겼죠”

집을 고치기로 마음먹고, 여러 인테리어 업체를 알아봤습니다.

SNS에 광고하던 업체 중 하나가 디자인도 감각적이고, 후기도 좋아 보여서 상담을 진행했어요.

상담 태도: 매우 친절

견적서: 타 업체보다 조금 비쌌지만 ‘브랜드 자재’라고 설명

계약 조건: 디자인+시공 일괄, 3주 내 완공 약속

전문가라면 알아서 잘하겠지, 라는 마음으로

자재 선정도, 현장 체크도 다 맡기고 ‘거의 방관’ 상태였죠.

그게 문제의 시작이었습니다.

부실시공피해

공사 중 이상한 낌새들

공사 기간 중에는 일주일에 한 번만 현장 체크했습니다.

그때부터 이상한 부분들이 눈에 들어오기 시작했어요.

타일 줄눈이 울퉁불퉁

마감재가 찢어지거나 뜯겨 있음

계약서와 다른 저가형 자재 사용 의혹

문의하면 돌아오는 답변은 이랬습니다.

“시간 지나면 괜찮아져요”

“조명 들어오면 티 안 나요”

“이 정도는 시공 오차 범위죠”

무지했던 저는 그 말들을 믿고 넘어갔습니다.

하지만, 진짜 문제는 입주하고 나서부터였습니다.

부실시공피해

입주 후, 하자 지옥의 시작

입주한 지 딱 2주쯤 됐을 때였습니다.

욕실 벽면에서 물이 스며 나오기 시작했고,

거실 몰딩 밑부분이 눅눅하게 젖어 있었습니다.

그리고 이어지는 문제들:

붙박이장이 열리지 않음 (도어 수평 문제)

전등 스위치 작동 오류

바닥재 들뜸, 접착 미흡

창틀에서 미세먼지 유입 (단열 미시공)

업체에 연락하자 처음엔 “A/S 가겠다”더니

점점 전화를 안 받고,

결국 카카오톡 ‘읽씹’ 상태.

이쯤 되니 정말 화가 치밀어 오르더군요.

하지만 그때까지도 ‘어떻게 해야 할지’ 몰라

시간만 흐르고 있었습니다.

부실시공피해

대응 방법을 몰라 더 속상했던 순간들

‘소비자 보호원’에 상담해보니

계약서 조항, 시공 내역, 자재 스펙, 사진자료 등을 요구했는데

저는 제대로 남긴 게 거의 없었습니다.

오로지 견적서 한 장,

그나마도 세부 자재 명이 명확하지 않았습니다.

결국, 제가 할 수 있었던 건

온라인 소비자 피해구제 신청을 통한 중재 요청.

A/S 일부 받긴 했지만, 완벽한 보수는 아니었고

결국 집주인이 비용을 들여 재시공해야 했습니다.

부실시공피해

이 경험을 통해 배운 교훈 5가지

견적서와 계약서는 반드시 세부 자재명까지 확인하자

(브랜드, 규격, 수량 명시 필수)

공사 중 주 2~3회 현장 체크는 기본

(현장 사진/영상 기록도 꼭 남겨야 함)

하자 발생 시 문자·카톡 등으로 기록 남기기

(모든 커뮤니케이션은 증거입니다)

공사 전후 비교 사진 필수

(분쟁 발생 시 입증 자료로 사용됨)

SNS 후기는 광고일 수 있다. 직접 시공사례 확인이 중요

(현장 방문 후기, 블로그 실후기 등 반드시 참고)

마무리하며: “모르면 당하는 게 인테리어”

인테리어는 누구에게나 큰돈이 들어가는 일입니다.

하지만 지식과 경험 없이 접근하면, 그만큼 리스크도 큽니다.

전문가라고 해서 모두 믿어선 안 됩니다.

오히려 전문가일수록, 더 꼼꼼히 따지고 확인해야 합니다.

이 경험이 누군가에게는 비슷한 피해를 줄이는 데 도움이 되기를 바랍니다.